Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der SNS sigNature GmbH
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der SNS sigNature GmbH, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“), und ihren Kunden über den Online-Shop.
(2) Das Angebot richtet sich überwiegend an Verbraucher (§ 13 BGB). Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) sind ebenfalls möglich, sofern nicht ausdrücklich ausgeschlossen.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
(3) Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller personalisierten Angaben (z. B. Namen, Zahlen, Motive) und wird ausdrücklich zur Prüfung und Bestätigung dieser Daten aufgefordert.
(4) Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
3. Personalisierte Produkte
(1) Die angebotenen Produkte werden überwiegend individuell nach Kundenvorgaben gefertigt.
(2) Für die Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Personalisierungsdaten ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
(3) Nach Bestellabschluss und Produktionsbeginn sind nachträgliche Änderungen in der Regel nicht mehr möglich.
4. Produktionsbeginn
(1) Die Produktion beginnt unmittelbar nach Eingang der Bestellung, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.
(2) Ein Anspruch auf Design-Vorschauen oder Freigaben besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich angeboten wird.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- PayPal ; Kreditkarte ; Vorkasse
(3) Bei Vorkasse beginnt die Produktion erst nach Zahlungseingang.
6. Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich über Versanddienstleister, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Im Falle einer Sammelbestellung muss dies im Bestellformular vermerkt werden, sodass die Bestellung dann an mit dem Verein vereinbarte Adresse geliefert wird.
(3) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes angegeben ist.
(4) Lieferungen erfolgen derzeit innerhalb Deutschlands. Eine Ausweitung auf EU-Länder ist geplant.
7. Widerrufsrecht
(1) Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
(2) Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte von SNS sigNature.
(3) Für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
8. Gewährleistung und Reklamation
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl des Verkäufers:
- Ersatzlieferung
- oder Rückerstattung des Kaufpreises
(3) Personalisierungsfehler, die auf fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind, stellen keinen Mangel dar.
9. Produktdarstellung und Abweichungen
(1) Geringfügige Abweichungen in Farbe, Materialstruktur, Gravurtiefe oder Darstellung können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Fertigungsprozesse oder Materialeigenschaften auftreten.
(2) Solche handelsüblichen und für den Kunden zumutbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der SNS sigNature GmbH.
11. Gefahrübergang
(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden über.
(2) Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.
(3) Verzögert sich die Übergabe der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Lieferadresse, Nichtannahme), gerät der Kunde in Annahmeverzug. In diesem Fall geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.“
12. Haftung
(1) Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Höhere Gewalt
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare, nicht zu vertretende Ereignisse (z. B. Naturereignisse, Lieferkettenstörungen, technische Ausfälle) verursacht werden.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Vertragssprache ist Deutsch.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.