Es tut uns leid, dass Dein Paket beschädigt bei Dir angekommen ist! Keine Sorge, wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Melde Dich einfach bei unserem Support-Team und sende uns Fotos der Beschädigung. 🔍 Wir prüfen den Fall umgehend und sorgen dafür, dass Du entweder Ersatz erhältst oder eine Rückerstattung veranlasst wird.

Falls sich ein falsches Produkt in Dein Paket eingeschlichen hat oder ein Artikel fehlt, keine Sorge! Wir sind hier, um Dir zu helfen.

1. Kontaktiere unseren Support :
Nutze das Kontaktformular auf unserer Website oder schreibe uns direkt per E-Mail.

2. Beschreibe das Problem:
Teile uns bitte mit, welches Produkt fehlt oder welches Produkt falsch geliefert wurde.

3. Wir finden eine Lösung:
Unser Support-Team meldet sich schnellstmöglich bei Dir und kümmert sich um alles Weitere.

📦 Wir liefern Deine Bestellung versandkostenfrei, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Sammelbestellung ab 6 gekauften ClubLights
• Beim Kauf eines Hattricks (versandkostenfrei unabhängig von der Menge)

Liegt Deine Bestellung unter den genannten Bedingungen, fallen folgende Versandkosten an:
🇩🇪 Deutschland: 4,90 €

🚚 Die Lieferzeit kann in Einzelfällen leicht variieren. Sie ist unter anderem abhängig von:

• dem aktuellen Bestellaufkommen
• Feiertagen und Wochenenden
• den bestellten Produkten

👉 Die voraussichtliche Versandzeit wird Dir immer transparent im Warenkorb angezeigt, bevor Du Deine Bestellung abschließt.

Auch von uns erhältst Du eine 🧾 Rechnung zu Deiner Bestellung.
Falls Du diese nicht bereits in Deinem Paket findest, wende Dich einfach an unser Support-Team und gib Deine Bestellnummer an. Wir senden Dir die Rechnung gerne per E-Mail zu.

Wenn Dir der Tippfehler frühzeitig auffällt 🔍, schreibe unserem Support-Team bitte eine Nachricht. Wir versuchen, noch in die Produktion einzugreifen und den Fehler für Dich zu korrigieren. Leider können wir das nicht in jedem Fall garantieren.
Wir geben Gas 🚀

Es tut uns leid, dass das passiert ist.
Melde Dich einfach bei unserem Support-Team und sende uns Fotos Deines ClubLights. Wir prüfen den Fall und melden uns schnellstmöglich bei Dir.

Auch das kann passieren.
Andere Menschen, andere Geschmäcker.
👉 Sende unserem Support-Team Fotos von Deinem ClubLight und wir setzen uns umgehend mit Dir in Verbindung.

🚫 Für individuell angefertigte bzw. personalisierte Produkte besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder fehlerhaft gelieferten Produkten bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Weitere Informationen findest Du in unserer 📜 Widerrufsbelehrung .

🔄 Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Dir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Du für Deine Zahlung verwendet hast.

⚠️ Bitte sende uns keine Pakete zurück, bevor Du mit uns Kontakt aufgenommen hast.
Nach unserer Bestätigung erhältst Du von uns einen kostenlosen Rücksendeschein.

Diese Aktion gilt für alle eingetragenen Vereine, die sich offiziell über unseren Link registrieren.
Wenn Ihr eine Anmeldung erhalten möchtet, schreibt uns gerne über unser Kontaktformular an.

Ihr meldet Euren Verein über das Euch zugesendete Formular zur „Vereinsaktion“ an und schon kann es losgehen.
Stellt die Euch kostenlos zugesandten ClubLights in Eurem Vereinsheim aus und lasst Kinderherzen höherschlagen.
👉 Wenn Ihr von uns noch nicht kontaktiert wurdet, schreibt uns gerne über das Kontaktformular an. Wir melden uns bei Euch!

Die Auszahlung erfolgt gestaffelt nach der Anzahl der verkauften ClubLights:

• 1–11 ClubLights: 5 € pro Stück
• 12–30 ClubLights: 3 € pro Stück
• ab 31 ClubLights: 2 € pro Stück

⚠️ Die Aktion startet mit der ersten Bestellung für den teilnehmenden Verein.
Die Laufzeit beträgt genau ein Jahr. Danach nehmen wir erneut Kontakt mit Euch auf – versprochen!

Am liebsten viele tolle ClubLights verkaufen. 😊
Anschließend stellt Ihr uns nach Eingang der Spende eine entsprechende Spendenquittung aus. Das war's!