Es tut uns leid, dass Dein Paket beschädigt bei Dir angekommen ist! Keine Sorge, wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Melde Dich einfach bei unserem Support-Team und sende uns Fotos der Beschädigung. 🔍 Wir prüfen den Fall umgehend und sorgen dafür, dass Du entweder Ersatz erhältst oder eine Rückerstattung veranlasst wird.

Falls sich ein falsches Produkt in Dein Paket eingeschlichen hat oder ein Artikel fehlt, keine Sorge! Wir sind hier, um Dir zu helfen.

1. Kontaktiere unseren Support :
Nutze das Kontaktformular auf unserer Website oder schreibe uns direkt per E-Mail.

2. Beschreibe das Problem:
Teile uns bitte mit, welches Produkt fehlt oder falsch geliefert wurde.

3. Wir finden eine Lösung:
Unser Support-Team meldet sich schnellstmöglich bei Dir und kümmert sich um alles Weitere.

📦 Wir liefern Deine Bestellung versandkostenfrei, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Sammelbestellung ab 6 gekauften Clublights
• Beim Kauf eines Hattricks (versandkostenfrei unabhängig von der Menge)

Liegt Deine Bestellung unter den genannten Bedingungen, fallen folgende Versandkosten an:
🇩🇪 Deutschland: 4,90 €

🚚 Die Lieferzeit kann in Einzelfällen leicht variieren. Sie ist unter anderem abhängig von:

• dem aktuellen Bestellaufkommen
• Feiertagen und Wochenenden
• den bestellten Produkten

👉 Die voraussichtliche Versandzeit wird Dir immer transparent im Warenkorb angezeigt, bevor Du Deine Bestellung abschließt.

Auch von uns erhältst Du eine 🧾 Rechnung zu deiner Bestellung.
Falls du diese nicht bereits in deinem Packet findest, bitte einfach unser Support-Team mit der Angabe deiner Bestellnummer dir diese per Mail zukommen zu lassen.

Wenn es dir früzeitig auffält 🔍, dann schreibe an unser Support-Team bitte eine Nachricht. Wir versuchen in die Produktion einzugreifen und den Fehler für dich zu korrigieren. Leider können wir dir das nicht versprechen...
Wir geben Gas 🚀

Es tut uns leid, dass es passiert ist.
Melde Dich einfach bei unserem Support-Team und sende uns Fotos deines Clublights. Wir prüfen das und melden uns schnellstmöglich bei dir.

Auch das kann passieren.
Andere Menschen, andere Geschmäcker.
👉 Sende an unser Support-Team Fotos von deinem Clublight und wir setzen uns umgehend mit dir in Verbindung.

🚫 Leider ist das zurück senden von personalisierten Artikeln nicht möglich.
Hier möchten wir dich gerne auf unsere 📜 Widerrufsbelehrung verweisen.

🔄 Bei erfolgreicher 🔍 Prüfung, erstatten wir dir das Geld auf das selbe Zahlungsmittel mit dem wir deine Zahlung erhalten haben.

⚠️ Sende uns keine Packete zurück bevor wir miteinander gesprochen haben.⚠️
Erst bei erfolgreicher Bestätigung erhältst du von uns den kostenlosen Rücksendeschein.